"Phantasy Star Universe" conta a história do jovem Ethan, um guerreiro da organização Guardian, a polícia galáctica. Ele quer resgatar sua irmã capturada em um planeta atacado pelos seres conhecidos apenas como THE SEED, que fazem sua primeira aparição em um ataque em massa a uma colônia espacial que comemora seu centenário. O herói é comandado por Karen, que, apesar de ter a mesma idade de seu companheiro, ocupa um posto de liderança dentro da organização. As longas orelhas longas de Karen denunciam sua origem: ela é uma newman, uma das raças que compõe o universo de "Phantasy Star". Além de humanos, haverá também ciborgues e raças híbridas com animais.

Com um clima similar a "Star Wars", as armas de Ethan incluem armas lasers e espadas de plasma. O atual episódio tem como cenário o sistema solar composto por três planetas, cada um com ambientes variados e muitas surpresas. A empresa promete uma campanha para um jogador de 40 horas - mas isso não é tudo que o game tem a oferecer. Além dela, é possível contectar à Internet e criar um lutador personalizado e realizar novas aventuras online.

A Sega faz mistério sobre o sistema de batalha, mas especula-se que os lutadores devam possuir habilidades especiais conhecidas como 'Techs'. Em "Phantasy Star IV", para Mega Drive, os personagens podiam usar ataques conjuntos, com dois ou até cinco guerreiros usando suas técnicas ao mesmo tempo.

O maior RPG da SEGA volta em mais uma edição on-line. Crie seu personagem baseando-se em cada uma das muitas raças e classes disponíveis - podendo inclusive misturá-las para ter um personagem que seja mais pessoal possível. <br>
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Com todo o cenário da série Phantasy Star, Phantasy Star Universe não deixa os milhares de jogadores simultâneos na mão.

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